SOS Usuário

Em paralelo às obras realizadas, a CRT implantou e mantém uma gama de serviços voltados para seus usuários. Desde o início da concessão até dezembro de 2012 já foram prestados 391 mil atendimentos (SOS) no trecho sob concessão. Conheça os serviços que estão disponíveis na Rio-Teresópolis-Além Paraíba.

  

Socorro médico e Resgate. A CRT mantém, em plantão 24h, uma UTI-Móvel, uma ambulância e dois carros-resgate - com médico, enfermeiros e especialistas em resgate - para atendimento nos casos de acidente ou emergência médica.

Guincho. Três guinchos leves, dois guinchos pesados e um guincho superpesado são mantidos na rodovia para reboque de veículos até locais seguros, em caso de pane mecânica ou acidente.

Inspeção. Atualmente, cinco viaturas monitoram a rodovia em todo o trecho de concessão para ajuda aos usuários e informação ao CCO sobre acidentes, incidentes ou irregularidades detectados.

Telefones de emergência (callboxes). Comunicação direta com o CCO - Centro de Controle Operacional para solicitação de apoio, socorro ou informações.
Um total de 100 aparelhos está disponível a cada dois quilômetros da rodovia e, no trecho da Serra, a cada um quilômetro.

Caubóis do asfalto. Laçadores de animais de grande porte em apoio à Polícia Rodoviária Federal.

CCO. Central de Controle de Operações (Central de Inteligência 24 horas) com supervisor e operadores de tráfego, que comandam todos os serviços de apoio aos usuários, além da integração com a Polícia Rodoviária Federal, Corpo de Bombeiros do Estado do Rio de Janeiro e Defesa Civil.

Outros Serviços

PMVs - Painéis de mensagens variáveis. Quatro* estão localizados ao longo do trecho da Baixada Fluminense e dois** em Teresópolis, sendo um, próximo ao Alto Soberbo (km-89) e outro, na Av. Rotariana (principal acesso à cidade), que disponibilizam, sempre que necessário, informações sobre as condições da rodovia ou outros temas relevantes. (* Dois em cada sentido / ** Ambos no sentido Rio)

PESAGEM. Controle de Pesagem de Caminhões (sob supervisão da ANTT)

Estrutura Operacional de Apoio aos Usuários

• Central de controle de pedágio
• Radiocomunicação, interligando os serviços da rodovia
• Estações automáticas completas
• Pluviógrafos
• Sistema intercomunicação CRT-INMET-COPPE/UFRJ
• Inclinômetros
• Piezômetros
• Sistema analisador de tráfego
• Câmeras de CFTV
• Detectores de altura
• Sistema GPS
• Visibilímetro (medidor de neblina)