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EMERGÊNCIAS | SOS USUÁRIO | INFORMAÇÕES 24H: 0800 021 0278
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  • TRECHO DA SERRA COM ACOSTAMENTO INTERDITADO NESTA SEGUNDA E TERÇA PARA INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE MONITORAMENTO


    A CRT avisa aos usuários da Rodovia Santos Dumont (BR-116/RJ) que na segunda (27/06) e terça-feira (28/06), ocorrerá interferência no trecho da Serra com fechamento do acostamento no km-91,3 (antes da Parada da Santa) no sentido Teresópolis. A interdição será apenas no acostamento, entre 8h e 18h, nos dois dias, para permitir a instalação de poste para câmera de videomonitoramento.

    Embora as intervenções estejam sujeitas às boas condições climáticas e de trafegabilidade da via, a CRT sugere aos usuários para que planejem seus deslocamentos com antecedência, em função de possíveis retenções. Os locais estarão devidamente sinalizados e equipes da CRT serão mantidas no trecho para orientação dos motoristas. Para outras informações os usuários da BR-116/RJ devem ligar nos números 0800-0210278 e 0800-0210279 (deficientes auditivos e de fala), que funcionam em plantão 24h.

SOS Usuário

Em paralelo às obras realizadas, a CRT implantou e mantém uma gama de serviços voltados para seus usuários. Desde o início da concessão até dezembro de 2020 já foram prestados 660 mil atendimentos (SOS) no trecho sob concessão. Conheça os serviços que estão disponíveis na Rodovia Santos Dumont (BR-116/RJ).

  

Socorro médico e Resgate. A CRT mantém, em plantão 24h, uma UTI-Móvel - com médico - e três carros-resgate - com resgatistas e socorristas - para atendimento nos casos de acidente ou emergência médica.

Guincho. Três guinchos leves, um guincho pesado e dois guinchos superpesados são mantidos na rodovia para reboque de veículos até locais seguros, em caso de pane mecânica ou acidente.

Inspeção. Atualmente, cinco viaturas monitoram a rodovia em todo o trecho de concessão para ajuda aos usuários e informação ao CCO sobre acidentes, incidentes ou irregularidades detectados.

Telefones de emergência (callboxes). Comunicação direta com o CCO - Centro de Controle Operacional para solicitação de apoio, socorro ou informações.
Um total de 100 aparelhos está disponível a cada dois quilômetros da rodovia e, no trecho da Serra, a cada um quilômetro.

CCO. Central de Controle de Operações (Central de Inteligência 24 horas) com supervisor e operadores de tráfego, que comandam todos os serviços de apoio aos usuários, além da integração com a Polícia Rodoviária Federal, Corpo de Bombeiros do Estado do Rio de Janeiro e Defesa Civil.

Outros Serviços

PMVs - Painéis de mensagens variáveis. Quatro* estão localizados ao longo do trecho da Baixada Fluminense e dois** em Teresópolis, sendo um, próximo ao Alto Soberbo (km-89) e outro, na Av. Rotariana (principal acesso à cidade), que disponibilizam, sempre que necessário, informações sobre as condições da rodovia ou outros temas relevantes. (* Dois em cada sentido / ** Ambos no sentido Rio)

PESAGEM. Controle de Pesagem de Caminhões (sob supervisão da ANTT)

Estrutura Operacional de Apoio aos Usuários

  • Central de controle de pedágio
  • Radiocomunicação, interligando os serviços da rodovia
  • Estações automáticas completas
  • Pluviógrafos
  • Sistema intercomunicação CRT-INMET-COPPE/UFRJ
  • Inclinômetros
  • Piezômetros
  • Sistema analisador de tráfego
  • Câmeras de CFTV
  • Detectores de altura
  • Sistema GPS
  • Visibilímetro (medidor de neblina)
 
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